Standart

ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi

ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi, müşteri şartlarının karşılanmasında, gıda güvenliği yönetim sisteminin başlıca unsurlarını sağlar. ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemleri – Gıda Zincirindeki Tüm Kuruluşlar İçin Şartları kapsayan bir yönetim sistemi standardıdır.

Gıda Güvenliği Yönetim Sistemin etki ve randımanının geliştirilmesi, yürütülmesi ve iyileştirilmesinde bir gıda zinciri yaklaşımını benimser. Kuruluş; Gıda Güvenliği Yönetim Sistemin geliştirilmesi ve yürütülmesinde, operasyonların önceki ve sonraki gıda zinciri etkilerini dikkate almaya ihtiyaç duyar. ISO 22000 standardı, belgelendirme amacıyla kullanılan TS EN ISO 9001, TS EN ISO 14001 gibi diğer yönetim sistemi standartları ile entegre edilebilmektedir.

ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi

ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, kurum kültürüne özgü bir bilgi güvenliği yönetim sisteminin kurulması, uygulanması, sürdürülmesi ve sürekli iyileştirilmesi için şartları ortaya koymak amacıyla hazırlanmıştır bir yönetim sistemi standardıdır.

Kuruluşun bilgi güvenliği yönetim sisteminin kurulması ve uygulanmasında, kuruluşun ihtiyaç ve amaçları, güvenlik gereksinimleri, kullanılan kurumsal prosesler, kurumun boyutu ve yapısı etkilidir. Bilgi güvenliği yönetim sistemi, bilginin gizliliği, bütünlüğü ve erişilebilirliğini risk yönetimi prosesini uygulayarak muhafaza eder ve ilgili taraflara risklerin doğru bir şekilde yönetildiğine dair güvence verir.

Bilgi güvenliği yönetim sisteminin kurumsal prosesler ve genel yönetim yapısının bir parçası olması ve bunlar ile entegre olması ve bilgi güvenliğinin süreçlerin, bilgi sistemlerinin ve kontrollerin tasarımında dikkate alınması önemlidir. Bir Bilgi güvenliği yönetim sisteminin kuruluşun ihtiyaçları doğrultusunda ölçeklenmesi beklenir.

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, planlama, tasarım, geliştirme, işletme, bakım ve iyileştirme dahil olmak üzere bir kuruluş içindeki ürün ve hizmetlerle ilgili şikayetlerin ele alınması süreci için gereklilikleri sağlar. ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, şikayetlerin ele alınmasını şu yöntemlerle sağlamaktadır:

• geri bildirime ve şikayetlere açık, müşteri odaklı bir ortam yaratarak, alınan şikayetleri çözerek ve kuruluşun müşteri hizmetleri, ürün ve hizmetlerini iyileştirme kabiliyetini artırarak müşteri memnuniyetini artırmak;
• personel eğitimi ve kaynakların yeterli sağlanması ve dağıtımı yoluyla üst yönetimin katılımı ve taahhüdü;
• şikayetçilerin ihtiyaç ve beklentilerini tanımak ve ele almak;
• şikayetçilere açık, etkili ve kullanımı kolay bir şikayet süreci sağlamak;
• müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere ürün ve hizmetlerin kalitesini iyileştirmek için şikayetleri analiz etmek ve değerlendirmek;
• şikayetleri ele alma sürecinin denetlenmesi;
• şikayetleri ele alma sürecinin etkinliğini ve verimliliğini gözden geçirmek.

ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi

İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, üretim ve hizmet faaliyetlerine yönelik iş sağlığı ve güvenliği çalışmalarını sistematik olarak sürekli iyileştiren bir yönetim aracıdır.

ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, iş kazası ve meslek hastalıklarını en aza indirmek; işçi sağlığı ve iş güvenliği ile ilgili yasal yükümlükleri yerine getirmek isteyen işyerleri için karşılanması gereken şartları içerir.   ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemiyle, çalışanlar, yönetenler ve denetleyenlerin rol ve sorumlulukları açık hale getirilerek çalışanların katılımı sağlamaktadır.

ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi

ISO 14000 Çevre Yönetim Sistemi; “Genel Yönetim Sisteminin; kuruluş yapısını planlı faaliyetlerini, yükümlülüklerini, usul ve işlemlerini; çevre politikasının geliştirilmesi, uygulanması, gerçekleştirilmesi, gözden geçirilmesi ve sürdürülmesi için gerekli kaynakları da içine alan parçasıdır.”

Uzun vadede çevre yönetimi sistemlerini kullanan firmaların maliyet düşmesi ve kayıpların azalması sonucunda finansal yönden yüksek kazançlarının olması beklenmektedir. Bunun yanı sıra, ISO 14001 uygulaması sonucunda işletmeler çevreye duyarlı firma imajı yaratmakta ve pazarlama alanında da olumlu bir pozisyona ulaşmaktadırlar.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, yönetim ve organizasyon tekniklerini de içeren; her türlü özel ve kamu kuruluşu için uygulanabilir nitelikte bir Kalite Yönetim Standardıdır. Bu standardın temel amacı Toplam Kalite Yönetimi sistemine geçiş için başlangıç kriterlerini sağlamaktır.

Bu amaçla kurulacak bir sistem, kuruluşunuza uygun yapıda olmalı, etkinliği sağlanmalı; ölçme-izleme ve sürekli iyileştirmeye fırsatlar tanımalıdır. Bu fırsatlar kuruluşunuzdaki tüm işleri iyileştirmek ve geliştirmek için kullanılabilmelidir. Verimlilik, karlılık ve kuruluşun sürekli gelişmesi için ISO 9001 Kalite Yönetim Standardı bu yönüyle önemli bir araçtır.

Genel anlamda ISO 9001 Belgesi almış bir kuruluş; ciddi ve gelişmeye açık bir Kalite Yönetim Sistemi kurmuş, sistemi işletmiş ve uluslararası geçerliliği olan tanınmış kuruluşlarca denetlenmiş ve belgelendirilmiş demektir. Böylece yönetim, işleyiş, ürün güvenirliliği, müşteri memnuniyeti ve kurumsal yapılanma açısından tüm dünya şirketleriyle aynı kalite seviyesi yakalanmış olmaktadır.